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入住與退房
入住時間是幾點？
入住時間為 16:00以後。
16:00以前無法進入客房，敬請事先知悉。
退房時間是幾點？
退房時間為 10:00前。
可以提前入住（Early Check-in）嗎？
非常抱歉，我們不提供提前入住服務。
可以延遲退房嗎？
可以，可支付額外費用辦理。如有需要，請務必於前一日之前與我們聯絡。
延至 11:00：2,000 日元
延至 12:00：3,000 日元
12:00 以後：將收取 1 晚住宿費用
活動
入住後在預訂網站或 Google 釋出最高評價的點評（5 星）的客人，可免費延長至 11:00 退房。
※此項服務同樣需要於前一日之前提前聯絡。
請告知入住方法。
我們將於入住日前 3 天通過電子郵件傳送預入住指南。入住當天 16:00 後，請再次開啟相同的登記連結，屆時將顯示房間號碼和密碼，請確認後自行辦理入住。
未收到入住指南（チェックイン案内）。
郵件傳送時間安排：
入住前 3 天：傳送入住指南郵件
入住當天：傳送記載房間資訊的郵件
請確認您登記的電子郵箱地址，並同時檢視垃圾郵件資料夾。如仍無法確認相關指引，請通過您的預訂網站訊息功能或來電與我們聯絡。
如何退房？
退房時，請將房門鑰匙放入鑰匙盒或 1 樓的鑰匙歸還箱（如有設定）。
如您是通過電子密碼進入房間，請直接離開房間，並確認房門已妥善關閉後離開，即視為完成退房。
住宿期間
可以寄存行李嗎？
多數設施可使用行李存放處，但部分設施可能沒有行李寄存裝置。準確位置及是否可用，請檢視您所入住設施的入住指南。
※由於工作人員並非常駐，請務必自行保管貴重物品。
可以提前郵寄行李嗎？
非常抱歉，本館為自助入住設施，因無常駐工作人員，無法代收快遞等行李物品，敬請事先諒解。
工作人員是常駐的嗎？
工作人員並非常駐。不過，館內設有監控攝像頭。
可以吸菸嗎？
本設施全館禁菸。如確認有吸菸行為，可能會收取清潔費用。
每天都會進行客房清掃嗎？
客房清掃並非每日進行。如需額外清掃，請提前聯絡。追加清掃費用為每次 4,500 日元。
連續入住超過 7 晚的客人，可享受 1 次免費清掃服務。即使使用免費清掃服務，也請至少於前一日之前聯絡我們。該免費清掃服務僅適用於連續入住超過 7 晚的預訂。
垃圾處理方式
請將垃圾丟棄至指定垃圾處理區域。根據設施不同，垃圾處理區域可能位於 1 樓或建築物外。
部分設施在丟棄垃圾前可能需要進行分類。如需分類，請遵循設施內的指示。感謝您的理解與配合。
用品更換與追加
為使您住得更加舒適，我們在 1 樓設定了用品專區。牙刷、垃圾袋等可自由領取。
由於為共用空間，請注意體諒其他客人。
如需追加衣架
客房內已備有衣架。如您希望追加，我們將確認庫存，但數量有限，敬請諒解。
如果裝置出現故障該怎麼辦？
請通過聊天聯絡我們。我們將在確認內容後依次處理。
有停車場嗎？
非常抱歉，我們沒有專用停車場。請使用附近的投幣停車場。
客房用品
客房備品說明
以下為客房內提供的裝置及用品一覽：
所有客房均配備電熱水壺、吹風機、餐具、紙巾盒、拖鞋、洗漱用品、毛巾、牙刷套裝、清潔用品及衛生紙。
關於追加毛巾：每間客房配有 1 套毛巾。如需追加毛巾，將另行收費，敬請諒解。
有 Wi-Fi 嗎？
有。
Wi-Fi 資訊請檢視入住連結中的 “Room Info”。滾動至頁面最下方即可檢視。
可以在電視上觀看 YouTube 或 Netflix 嗎？
可以，您可在電視上觀看 YouTube 及 Netflix。
請使用您本人的賬戶登入使用。使用後，請務必退出登入。
※由於電視機型不同，可能無法觀看。
如何訂購毛巾？
請注意：本酒店僅在每位客人入住首日免費提供毛巾。如需追加毛巾，將按付費租借處理，請通過入住指南中的毛巾租借頁面下單並付款。
訂購方法：
通過入住連結進入毛巾租借專區
選擇所需數量並完成付款
確認後，我們將在服務時間內送至您的房間
裝置使用
浴室換氣乾燥機的使用方法
請選擇所需功能（乾燥、涼風、暖氣、換氣），並根據需要設定定時器。
空調遙控器的使用方法
請選擇所需模式（製冷、制熱、除溼、送風），調節溫度，並根據需要設定風量和風向。
重要通知
為確保安全並防止故障，請勿在空調上方、內部或周邊懸掛或放置衣物、毛巾、衣架或其他物品。上述物品可能被捲入內部風扇葉片，導致空調故障。若因不當使用造成損壞，我們可能會要求客人承擔賠償責任。
洗衣機的使用方法
步驟 1：按下電源按鈕（ON）開啟電源。步驟 2：按下 START/PAUSE 按鈕開始洗滌。如有需要，長按課程按鈕 5 秒即可解除鎖定。
熱水器面板的使用方法
熱水器面板有兩種型別。請確認您使用的是哪一種：
面板 A
為帶有 ON/OFF 按鈕及水溫調節（上下箭頭）的簡易面板。
面板 B
為帶有燒水功能及剩餘熱水量顯示的高功能面板。重要：燒熱水時，請務必設定為“高”和“連續”。
電視遙控器的使用方法
主要功能：
電源：開啟 / 關閉電視
輸入切換：切換輸入源
地面數字電視：進入地面數字電視廣播
衛星廣播：進入衛星頻道
NETFLIX / YouTube：快捷訪問按鈕（請使用您本人的賬戶）
您可使用自己的賬戶觀看 Netflix 和 YouTube。
※由於電視機型不同，可能無法觀看。
預訂與費用
需要繳納住宿稅嗎？
是的，根據日本法律法規，您在住宿時可能需要支付住宿稅。
詳情請確認我們在辦理入住時提供的說明內容。
中途可以取消或退款嗎？
我們將根據您預訂網站的取消政策進行處理。
關於物品損壞或遺失的賠償
如館內備品發生損壞或遺失，可能會按實際費用向您收取賠償，敬請事先知悉。
有機場接送（司機服務）嗎？
有的，本酒店提供機場接送服務，且僅可通過 App 預約。
目前，接送服務僅適用於大阪及神戶地區。請下載 App 檢視可用情況及費用詳情。