Apartment Hotel 11 住一

使用指南

入住與退房

入住時間與退房時間

入住時間為 16:00 起,退房時間截至 10:00。

關於入室密碼

將於入住當天通過電子郵件通知您。

關於提前入住與延遲退房

非常抱歉,我們不提供提前入住服務。

如有需要,請務必於前一天前聯絡我們。延遲時間不同,費用如下。

截至 11:00(比標準退房時間延長 1 小時):2,000 日元

截至 12:00(比標準退房時間延長 2 小時):3,000 日元

12:00 以後(超過午間退房時段):將收取 1 晚住宿費用

聯絡方式與服務時間

請通過我們通過電子郵件傳送的入住頁面中的【聊天】與我們聯絡。

服務時間為 9:30 - 24:30。

客房使用方法

Wi-Fi 連線方式

您可在我們通過電子郵件傳送的入住頁面中的【顯示房間與鑰匙資訊】檢視連線用 ID 和密碼。

洗衣機與浴室烘乾機的使用方法

請通過以下頁面確認您入住設施的相關資訊。

空調的使用方法

請通過以下頁面確認您入住設施的相關資訊。

垃圾分類與丟棄方法

請通過以下頁面確認您入住設施的相關資訊。

住一 App 可實現的功能

住宿預訂

可享受比其他預訂網站優惠 10% 的折扣價格進行預訂。

按摩預約

您可選擇到店接受服務,或選擇由理療師前往客房提供上門服務。

接送安排

可預約機場接送服務。(僅限大阪、神戶地區)

餐廳預訂

可預約天婦羅、鐵板燒、蟹料理、爐端燒 4 家餐廳。

行李寄存(智慧儲物櫃)

可將隨身行李寄存在設施內的儲物櫃中。(僅限部分設施)

館內服務

清掃服務

客房清掃並非每日進行。

如需額外清掃,請提前聯絡我們。額外清掃費用為每次 4,500 日元。

連續入住超過 7 晚的客人可免費享受 1 次清掃服務。請於前一天前聯絡我們。

關於追加或補充備品

請通過以下頁面確認您入住設施的相關資訊。

關於行李寄存

請通過以下頁面確認您入住設施的相關資訊。

FAQ(常見問題)

有停車場嗎?

本設施不設停車場。非常抱歉,請使用附近的投幣停車場。

如何辦理退房?

請將房間鑰匙放入鑰匙盒,或放入 1 樓的鑰匙歸還箱(如有設定)。

如您是通過電子密碼進入房間,請直接離開房間,並確認房門已確實關閉後離開。

如果想延長住宿,該怎麼辦?

請通過住一 App 或預訂網站預訂相同房型。

預訂完成後,請通過【聊天】與我們聯絡。

可以中途取消嗎?

我們將根據您預訂網站的取消政策進行處理。

其他問題

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